Informativa sulla privacy

Informativa generale sulla privacy per Dynavox Group AB (Publ) - ultimo aggiornamento il 1° novembre 2024. 

Apprezziamo la fiducia che riponete in noi scegliendo le nostre soluzioni di comunicazione e accessibilità. Mentre intraprendiamo questo viaggio insieme, la tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati sono della massima importanza per noi. 

Tobii Dynavox, parte di Dynavox Group AB e delle sue affiliate (“noi”, “ci” o “nostro”), si impegna a salvaguardare la privacy dell’utente. La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità di raccolta, trattamento e protezione dei dati personali dell’utente quando interagisce con noi, utilizza i nostri prodotti e servizi o visita il nostro sito web. 

Si prega di notare che questa politica copre solo l’utilizzo dei dati personali da parte di Dynavox Group AB (Publ). A volte, altre aziende acquistano o concedono in licenza la nostra tecnologia e la utilizzano per gestire i dati personali come parte della loro offerta di servizi. In questi casi, è necessario fare riferimento alle politiche sulla privacy delle rispettive aziende. 

Grazie per averci scelto! 

Chi siamo? 

Tobii Dynavox, parte di Dynavox Group AB e delle sue affiliate (“noi”, “ci” o “nostro”), si impegna a fornire soluzioni di comunicazione accessibili salvaguardando al contempo la privacy dell’utente. Dynavox Group AB agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali raccolti dall’utente quando utilizza i nostri prodotti e servizi o interagisce con il nostro sito web. 

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy o su come gestiamo i dati personali dell’utente, vi invitiamo acontattarci. 

Quali dati personali raccogliamo? 

Raccogliamo dati personali in relazione all’utilizzo dei nostri servizi da parte dell’utente. I tipi di dati che raccogliamo includono: 

• Informazioni di contatto: come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono. 

• Informazioni tecniche: ID dispositivo, indirizzo IP e dati relativi alla tua interazione con i nostri prodotti. 

• Dati utente: informazioni su come l’utente utilizza i nostri dispositivi e servizi, comprese le impostazioni, le preferenze e feedback. 

• Dati sanitari (ove applicabile): se l’utente utilizza le nostre tecnologie assistive, possiamo trattare i dati sanitari solo nella misura necessaria per fornire il servizio. Questo trattamento viene effettuato sulla base di un consenso esplicito. 

Raccolta di dati da fonti terze 

Oltre ai dati personali forniti direttamente dall’utente, possiamo raccogliere informazioni da fonti di terze parti per migliorare i nostri servizi o fornire un’esperienza più personalizzata. Ad esempio, se l’utente interagisce con noi attraverso i social media o altre piattaforme, possiamo raccogliere dati personali da tali servizi in conformità con le impostazioni sulla privacy dell’utente su tali piattaforme. 

Perché trattiamo i tuoi dati personali? 

Trattiamo i dati personali per fornire, mantenere e migliorare i nostri prodotti e servizi, nonché per adempiere agli obblighi di legge. In particolare, possiamo trattare i tuoi dati per: 

• Erogazione del servizio: Garantire che i nostri prodotti e servizi funzionino correttamente e soddisfino le vostre esigenze. 

• Miglioramento del prodotto: Analisi dell’utilizzo per migliorare i nostri prodotti e l’esperienza del cliente. 

• Marketing: Invio di materiale di marketing laddove l’utente abbia fornito il consenso. 

• Conformità legale: Rispettare gli obblighi di legge e proteggere i nostri interessi in caso di prevenzione delle frodi, sicurezza e altri interessi legittimi. 

• Base giuridica del trattamento: Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche. 

• Esecuzione di un contratto: Trattamento necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti dell’utente. 

• Consenso: Laddove l’utente abbia fornito il consenso esplicito, in particolare per i dati sensibili. 

• Interessi legittimi: Interessi legittimi: Per scopi quali la prevenzione delle frodi, la garanzia della sicurezza della rete e dei dati e il miglioramento dei nostri prodotti e servizi. Ci assicuriamo che questi interessi non prevalgano sui diritti alla privacy dell’utente, bilanciando i nostri interessi con le aspettative dell’utente. 

• Obblighi di legge: Quando richiesto dalla legge per il trattamento dei dati, ad esempio per la conformità normativa. 

Condivisione e trasferimento dei dati 

Possiamo condividere i dati personali con terze parti di fiducia per supportare le nostre operazioni commerciali, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: 

• Fornitori: Partner che ci aiutano a gestire e migliorare i nostri prodotti e servizi. 

• Operatori sanitari: Come prescrittori, compagnie assicurative e altre istituzioni simili per dare supporto con il processo di finanziamento o valutazione dei nostri prodotti. 

• Affiliati all’interno del Gruppo Dynavox: Per scopi amministrativi e di assistenza clienti. 

• Autorità giudiziarie: Quando richiesto dalla legge, possiamo condividere i dati in conformità con gli obblighi di legge o per la difesa di rivendicazioni legali. 

Possiamo trasferire i dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) solo quando sono in atto protezioni adeguate, come le clausole contrattuali standard, che garantiscono che i dati ricevano lo stesso livello di protezione all’interno del SEE. 

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati? 

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, tenendo conto degli obblighi legali, normativi o contrattuali. Per esempio: 

• Informazioni account Conservati per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo e per un periodo successivo per rispettare i requisiti legali. 

• Dati sanitari: Conservati solo per la durata necessaria all’erogazione dei servizi di assistenza, previo consenso dell’utente. Una volta che i dati personali non sono più necessari, verranno eliminati in modo sicuro o resi anonimi per garantire la continuità della privacy. 

Una volta che i dati non sono più necessari, li cancelliamo o li rendiamo anonimi in modo sicuro, in linea con le normative sulla protezione dei dati. 

I tuoi diritti 

L’utente può esercitare il diritto di ottenere informazioni su di sé o di correggere, aggiornare o eliminare tali informazioni. Alcuni di questi diritti possono essere soggetti a eccezioni o limitazioni nella legge locale. Si prega di notare che i diritti e le scelte variano a seconda della posizione. Adotteremo misure ragionevoli per verificare l’identità dell’utente e rispondere alla sua richiesta di esercitare tali diritti entro un periodo di tempo ragionevole, fatto salvo quanto indicato di seguito per specifiche categorie di persone. 

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), l’utente gode dei seguenti diritti in relazione ai propri dati personali: 

• Accesso L’utente ha il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali in nostro possesso. 

• Rettificazione: L’utente può richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti. 

• Cancellazione: L’utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali a determinate condizioni. 

• Limitazione del trattamento: L’utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali in determinate circostanze. 

• Portabilità dei dati: L’utente può richiedere una copia dei propri dati personali in un formato strutturato e di uso comune. 

• Obiezione: L’utente può opporsi al trattamento dei propri dati personali in determinate situazioni, ad esempio per scopi di marketing diretto. 

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, si prega dicontattarci. 

Privacy dei bambini 

Molti dei nostri prodotti e servizi sono destinati a bambini di età inferiore ai 13 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini di età inferiore a questa età senza il consenso verificabile dei genitori. Se scopriamo di aver inavvertitamente raccolto tali dati, li cancelleremo immediatamente. Se l’utente ritiene che abbiamo raccolto dati da un minore, è pregato dicontattarci. 

Sicurezza dei dati 

Diamo priorità alla sicurezza dei tuoi dati personali. Per prevenire l’accesso non autorizzato, la perdita o l’uso improprio, utilizziamo una combinazione di misure tecniche e organizzative, tra cui crittografia, controlli di accesso e server sicuri, per proteggere le informazioni dell'utente. Queste misure vengono continuamente riviste per garantire che soddisfino gli standard di sicurezza in evoluzione. 

Modifiche all’informativa sulla privacy 

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere le modifiche apportate ai requisiti legali o normativi o alle nostre pratiche. In caso di modifiche significative, informeremo l’utente in modo appropriato, ad esempio tramite notifiche via e-mail o aggiornamenti del sito web. Si prega di controllare periodicamente la nostra Informativa sulla privacy per le informazioni più recenti sulle nostre pratiche.